Wszystkie zapytania związane z reklamacjami, zwrotami prosimy kierować na adres e-mail:
bbmeble.sklep@gmail.com
Proces składania reklamacji:
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji:
Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru, modelu, lub nazwy produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Formularz pobierzesz tutaj (kliknij żeby pobrać).
2. Komplet dokumentów należy przesłać do analizy reklamacji na adres :
bbmeble.sklep@gmail.com
CZAS ROZPATRZENIA REKLAMACJI WYNOSI DO 14 DNI ROBOCZYCH.
Zwrot towaru
W sklepie BB_MEBLE oferujemy produkty w pełni dopasowane do Twoich potrzeb i wymagań, dlatego też zachęcamy do składania zamówień z uwagą i rozwagą, ponieważ z chwilą rozpoczęcia procesu produkcyjnego nie będzie już możliwości anulowania zamówienia lub dokonywania w nim zmian, a zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (t.j. z dnia 9 marca 2017, Dz.U. 2017, poz. 683) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zatem istotnym jest, by dokładnie sprawdzić zamówienie przed sfinalizowaniem zakupu. Wszelkie reklamacje możliwe będą dopiero po otrzymaniu produktu lub w przypadku nie wywiązania się przez Sprzedawcę z terminu wykonania usługi.